Dịch vụ bảo vệ khách sạn

Bất cứ một sự việc gây mất an toàn nào trong khách sạn đều sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình kinh doanh cũng như uy tín, thương hiệu. Bởi vậy, khách sạn dù nhỏ cũng phải luôn luôn đảm bảo an ninh, an toàn. Thấu hiểu được điều đó, Công ty Bảo vệ Đệ Nhất giới thiệu và cung cấp tới quý khách hàng dịch vụ bảo vệ khách sạn CHUYÊN NGHIỆP – UY TÍN – CHẤT LƯỢNG – TẬN TÂM.

Tại sao khách sạn cần tới dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp?

Resort, khách sạn, nhà nghỉ là cơ sở lưu trú đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về nghỉ ngơi, thư giãn, vui chơi, ăn uống, giải trí… của nhiều tầng lớp khách hàng trong và ngoài nước. Chính vì vậy, an ninh ở đây luôn luôn phải được đề cao, tránh tình trạng gây rối, mất trật tự, tệ nạn, xung đột, va chạm trộm cắp tài sản… làm ảnh hưởng đến khách lưu trú cũng như uy tín, thương hiệu của khách sạn.

khach-san

Khách sạn, đặc biệt là khách sạn cao cấp cũng được lựa chọn làm địa điểm diễn ra các hội nghị, cuộc đàm phán, hội họp, event… với sự có mặt của các quan chức lãnh đạo cấp cao. An ninh ở đây cần phải được thắt chặt để đảm bảo an toàn tính mạng.

Đặc biệt, khách sạn đóng góp một phần không để duy trì và phát triển hình ảnh đẹp của ngành Du lịch Việt Nam. Nếu khách nước ngoài đến Việt nam du lịch và lưu trú tại khách sạn xảy ra vấn đề gì thì khách sạn cũng không tránh khỏi liên lụy, hơn thế nữa, du lịch Việt Nam cũng bị đánh giá không tốt, không an toàn… Vì vậy ngoài thực hiện chức năng lưu trú, quảng bá sản phẩm, thì an ninh, an toàn cũng đóng vai trò không nhỏ rất cần được chú trọng.

Tất cả những lý do trên đều minh chứng rằng, khách sạn, resort từ mô hình kinh doanh nhỏ lẻ, khách sạn mini đến cao cấp cũng phải luôn luôn đảm bảo an ninh toàn diện, tạo môi trường lưu trú lý tưởng nhất cho khách tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng.

>>> Để nhận tư vấn báo giá dịch vụ bảo vệ khách sạn xin vui lòng liên hệ hotline 0935819222

Dịch vụ bảo vệ khách sạn chuyên nghiệp Đệ Nhất

Các vị trí cụ thể của nhân viên bảo vệ khách sạn:

  • Bảo vệ cổng chính khách sạn.
  • Bảo vệ khu vực lễ tân khách sạn.
  • Bảo vệ và hướng dẫn khách hàng đi cầu thang máy
  • Bảo vệ và tuần tra các tầng lầu và khu khuôn viên phụ khách sạn.
  • Bảo vệ hầm xe, bãi xe khách sạn.

dich-vu-bao-ve-khach-san

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ:

Kiểm soát người và tài sản ra/vào khách sạn

  • Kiểm tra thẻ nhân viên khi ra/vào khách sạn:
  • Kiểm soát sự ra vào của các nhà cung cấp, khách đến thăm và nhân viên làm việc không thường xuyên, từ chối không cho người, tài sản ra/vào khách sạn không đúng quy định.

Tuần tra

  • Thường xuyên thực hiện việc tuần tra các khu vực trong khách sạn: khu vực công cộng, khu vực dành cho nhân viên, hàng lang các tầng, phòng khách để ngỏ, mái nhà, khu vực để nồi hơi,…
  • Chủ động phát hiện những sự cố, tình huống phát sinh để xử lý kịp thời.
  • Ghi chép tình hình cụ thể vào số tuần tra.

Vận hành, kiểm soát các thiết bị an ninh

  • Vận hành hệ thống camera giám sát của khách sạn, nhanh chóng nắm bắt những sự cố qua hệ thống màn hình theo dõi tại phòng giám sát.
  • Kiểm tra tình hình động của các đèn báo khẩn cấp và báo cho bộ phận liên quan sửa chữa kịp thời khi phát hiện hư hỏng.

Kiểm tra các thiết bị PCCC

  • Thường xuyên kiểm tra tình hình hoạt động các thiết bị PCCC.
  • Lưu lại nội dung kiểm tra vào sổ ghi chép.

dao-tao-nghiep-vu-nhan-vien-bao-ve-khach-san

Xử lý khi có tình huống tranh chấp, ẩu đả

  • Trực tiếp giải quyết các tình huống tranh chấp, ẩu đả giữa nhân viên và khách, giữa khách và khách, giữa nhân viên và nhân viên… đảm bảo việc bảo vệ tài sản, tính mạng của khách, của nhân viên và không để lại hậu quả nghiêm trọng.
  • Làm các báo cáo sự việc khi được yêu cầu và lưu lại nội dung vào sổ ghi chép.

Xử lý khi phát hiện mất mát, hư hỏng, tội phạm, tai nạn

  • Nhanh chóng thực hiện các biện pháp nghiệp vụ theo tiêu chuẩn của khách sạn khi phát hiện các trường hợp mất mát, hư hỏng, tội phạm, tai nạn.
  • Phối hợp với các bộ phận – cá nhân liên quan, lực lượng chức năng địa phương để xử lý kịp thời.
  • Ghi lại sự việc vào sổ ghi chép và làm các báo cáo gửi đến các phòng ban liên quan.

Xử lý khi phát hiện hỏa hoạn

  • Nhanh chóng kích hoạt hệ thống báo cháy của khách sạn.
  • Nếu phát hiện cháy nhỏ, có thể khống chế được thì nhanh chóng sử dụng các thiết bị phòng cháy chữa cháy để dập lửa.
  • Nếu là cháy lớn thì phải nhanh chóng gọi ngay 114, báo cho ban quản lý và triển khai thực hiện việc sơ tán người đến khu vực an toàn, đặc biệt lưu ý đến người tàn tật, người già, trẻ em, phụ nữ có thai.
  • Ngăn chặn không cho người chạy vào khu vực đang có cháy lớn, nơi các cảnh sát PCCC đang làm nhiệm vụ.
  • Phối hợp với các lực lượng chức năng cung cấp thông tin, tìm hiểu nguyên nhân vụ cháy.

bao-ve-khach-san

Các công việc khác

  • Đề cao tinh thần cảnh giác những đối tượng khả nghi và nhanh chóng lên kế hoạch đối phó với những tình huống phát sinh.
  • Đảm bảo các quy định, nội quy của khách sạn được nhân viên tuân thủ nghiêm túc.
  • Phối hợp bảo vệ an toàn cho khách VIP đặc biệt của khách sạn.
  • Kiểm soát không cho sử dụng các chất gây nghiện như heroin, cocain,… trong khách sạn.
  • Kiểm soát rác trước khi mang ra khỏi khách sạn để đề phòng mất tài sản của khách sạn.
  • Cất giữ và chịu trách nhiệm quản lý những chìa khóa được giao phó. Báo cáo lên cấp trên những trường hợp vượt quá thẩm quyền giải quyết.
  • Hỗ trợ các bộ phận liên quan khi cần thiết.
  • Làm các báo cáo theo quy định hoặc đột xuất.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công.

>>> Để nhận tư vấn báo giá dịch vụ bảo vệ khách sạn xin vui lòng liên hệ hotline 0935819222

Tại sao nên lựa chọn bảo vệ khách sạn tại Bảo vệ Đệ Nhất

  • Được tư vấn hoàn toàn miễn phí.
  • Lên đầy đủ, chi tiết các phương án bảo vệ phù hợp nhất với quy mô, tính chất và tình hình cụ thể của mỗi khách sạn.
  • Được cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng tốt nhất.
  • Tối ưu mọi chi phí nhưng chất lượng không đổi.
  • Bảo vệ khách sạn Đệ Nhất sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh liên quan đến nguồn nhân lực.

Lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu để phát triển, Công ty bảo vệ khách sạn Đệ Nhất có trụ sở tại Hà Nội luôn luôn không ngừng học hỏi, hoàn thiện hệ thống quản lý và nguồn nhân lực, chất lượng. Mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, tạo ra giá trị gia tăng, góp phần không nhỏ vào lợi ích chung của xã hội.

Để nhận được sự tư vấn phương án bảo vệ khách sạn, bảng giá thuê bảo vệ khách sạn mới nhất, xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY BẢO VỆ ĐỆ NHẤT

Trụ sở: Số 16, ngách 105/1 đường Xuân La, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội

Điện thoại: 02468860115

Hotline: 0935819222

Email: baovedenhatvn@gmail.com